Đợt thanh tra diện rộng hoạt động bán hàng đa cấp: Doanh nghiệp tăng cường hoàn thiện quy trình và tuân thủ pháp luật

Hoạt động thanh tra chuyên ngành đối với các doanh nghiệp bán hàng đa cấp trong thời gian qua cho thấy xu hướng tăng cường giám sát nhằm nâng cao tính minh bạch của thị trường, bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng và yêu cầu các doanh nghiệp tiếp tục hoàn thiện hệ thống quản trị.

Theo thông tin từ Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia, nhiều doanh nghiệp bán hàng đa cấp đang hoạt động hợp pháp tại Việt Nam đã được kiểm tra việc chấp hành quy định pháp luật, trong đó có Công ty TNHH MTV Herbalife Việt Nam, Công ty Cổ phần Tập đoàn Liên kết Việt Nam (Vinalink Group) và Công ty TNHH Perfect Global.

Thanh tra được triển khai trên phạm vi toàn ngành

Kết quả thanh tra cho thấy mỗi doanh nghiệp được xem xét trên những nội dung khác nhau liên quan đến công tác đào tạo, quản lý hệ thống người tham gia, quy trình hoạt động, chế độ báo cáo và việc thực hiện các nghĩa vụ theo quy định của pháp luật.

Đối với Herbalife Việt Nam, cơ quan quản lý ban hành quyết định xử phạt hành chính 205 triệu đồng do một số nội dung liên quan đến đào tạo người tham gia, đào tạo viên, quy tắc hoạt động và nghĩa vụ báo cáo.

Perfect Global bị xử phạt 215 triệu đồng do một số tồn tại trong việc ký hợp đồng, thông báo thay đổi đào tạo viên, tổ chức hội nghị, hội thảo và thực hiện thủ tục điều chỉnh giấy chứng nhận đăng ký hoạt động bán hàng đa cấp.

Trong khi đó, Vinalink Group bị xử phạt hành chính 95 triệu đồng đối với hai nội dung liên quan đến việc thực hiện quy tắc hoạt động đã đăng ký và trách nhiệm giám sát hoạt động của người tham gia bán hàng đa cấp.

Việc nhiều doanh nghiệp cùng được thanh tra và xử lý trong cùng giai đoạn cho thấy đây là hoạt động quản lý thường xuyên của cơ quan nhà nước nhằm chuẩn hóa hoạt động của toàn ngành, không phải là hoạt động kiểm tra riêng đối với một doanh nghiệp cụ thể.

Vinalink Group được yêu cầu hoàn thiện quy trình quản lý

Theo kết luận thanh tra, các nội dung liên quan đến Vinalink Group chủ yếu tập trung vào việc hoàn thiện quy trình quản trị và nâng cao hiệu quả giám sát hệ thống người tham gia.

Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia yêu cầu doanh nghiệp rà soát quy trình xác nhận đào tạo cơ bản, cấp thẻ thành viên, tiếp nhận bản cam kết và tăng cường giám sát nhằm bảo đảm người tham gia tuân thủ đúng quy tắc hoạt động.

Đáng chú ý, kết luận thanh tra cũng xác định một số vi phạm của doanh nghiệp mang tính thủ tục, không thuộc nhóm hành vi bị cấm trong hoạt động bán hàng đa cấp. Trên cơ sở đó, doanh nghiệp bị xử phạt vi phạm hành chính và được yêu cầu triển khai các biện pháp khắc phục theo quy định.

Sau quyết định của cơ quan quản lý, Vinalink Group đã thực hiện chấp hành quyết định xử phạt, đồng thời rà soát và điều chỉnh quy trình nội bộ theo các yêu cầu được nêu trong kết luận thanh tra nhằm nâng cao mức độ tuân thủ pháp luật.

Thị trường bán hàng đa cấp ngày càng được quản lý chặt chẽ

Theo số liệu của Bộ Công Thương, số lượng doanh nghiệp được cấp Giấy chứng nhận đăng ký hoạt động bán hàng đa cấp đã giảm đáng kể trong những năm gần đây. Nếu năm 2016 có 67 doanh nghiệp hoạt động thì hiện chỉ còn 19 doanh nghiệp được cấp phép.

Việc sàng lọc này phản ánh xu hướng siết chặt điều kiện hoạt động, nâng cao tiêu chuẩn quản lý và loại bỏ các doanh nghiệp không đáp ứng yêu cầu của pháp luật.

Bên cạnh đó, số lượng người tham gia bán hàng đa cấp vẫn duy trì ở mức hàng trăm nghìn người trên cả nước, cho thấy mô hình kinh doanh này vẫn tồn tại và phát triển trong khuôn khổ pháp luật khi đáp ứng đầy đủ các điều kiện quản lý.

Tuân thủ và khắc phục là yêu cầu chung đối với doanh nghiệp

Theo các chuyên gia, trong bối cảnh cơ quan quản lý tăng cường thanh tra, việc doanh nghiệp bị xử phạt vi phạm hành chính không nên được nhìn nhận tách rời khỏi mục tiêu quản lý chung của Nhà nước. Điều quan trọng là doanh nghiệp nghiêm túc chấp hành quyết định xử phạt, triển khai các biện pháp khắc phục và tiếp tục hoàn thiện hệ thống quản trị để đáp ứng các yêu cầu ngày càng cao về minh bạch, bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng và tuân thủ pháp luật.

Đối với Vinalink Group, việc rà soát quy trình nội bộ, tăng cường giám sát hệ thống người tham gia và thực hiện đầy đủ các yêu cầu của cơ quan quản lý được xem là những bước đi cần thiết nhằm củng cố hoạt động theo đúng quy định của pháp luật và hướng tới sự phát triển bền vững của doanh nghiệp trong lĩnh vực bán hàng đa cấp.

Gần đây, một số bài viết đăng tải thông tin về việc Công ty Cổ phần Tập đoàn Liên kết Việt Nam (Vinalink Group) bị Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia xử phạt vi phạm hành chính trong lĩnh vực bán hàng đa cấp và bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng. Để cung cấp thông tin đầy đủ, khách quan đến khách hàng, đối tác và nhà phân phối, Vinalink Group xin làm rõ một số nội dung sau.

Quyết định xử phạt là xử lý vi phạm hành chính, không phải xử lý hình sự

Theo quyết định của cơ quan quản lý nhà nước, Vinalink Group bị xử phạt hành chính với số tiền 150 triệu đồng đối với một số nội dung liên quan đến quy trình thực hiện hoạt động bán hàng đa cấp và quy định về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.

Các nội dung được kết luận chủ yếu liên quan đến việc thực hiện thủ tục, quy trình quản lý và tuân thủ quy định hành chính trong hoạt động kinh doanh. Quyết định xử phạt không kết luận Vinalink Group có hành vi lừa đảo, chiếm đoạt tài sản hay kinh doanh đa cấp trái phép.

Vinalink Group nghiêm túc chấp hành quyết định của cơ quan quản lý

Là doanh nghiệp được cấp Giấy chứng nhận đăng ký hoạt động bán hàng đa cấp từ năm 2014, Vinalink Group luôn xác định việc tuân thủ quy định pháp luật là nguyên tắc hoạt động cốt lõi.

Ngay sau khi có kết luận của cơ quan chức năng, doanh nghiệp đã nghiêm túc thực hiện các yêu cầu theo quyết định xử phạt, đồng thời rà soát và hoàn thiện quy trình quản lý nội bộ nhằm bảo đảm việc thực hiện đúng các quy định hiện hành.

Việc doanh nghiệp chấp hành đầy đủ quyết định xử phạt cũng thể hiện tinh thần hợp tác với cơ quan quản lý và cam kết không ngừng nâng cao chất lượng hoạt động.

Không nên đánh đồng vi phạm hành chính với bản chất hoạt động của doanh nghiệp

Trong thực tế, các quyết định xử phạt hành chính là một phần của hoạt động thanh tra, kiểm tra thường xuyên nhằm giúp doanh nghiệp hoàn thiện việc tuân thủ pháp luật.

Việc một doanh nghiệp bị xử phạt hành chính không đồng nghĩa với việc doanh nghiệp hoạt động trái pháp luật hoặc toàn bộ hệ thống kinh doanh không minh bạch. Mỗi quyết định xử phạt cần được nhìn nhận đúng theo phạm vi, tính chất và nội dung mà cơ quan có thẩm quyền đã kết luận.

Vinalink Group tiếp tục nâng cao tiêu chuẩn quản trị

Trong thời gian tới, Vinalink Group tiếp tục đầu tư hoàn thiện quy trình vận hành, đào tạo đội ngũ, nâng cao chất lượng dịch vụ và tăng cường các biện pháp bảo vệ quyền lợi khách hàng cũng như nhà phân phối.

Doanh nghiệp cũng tiếp tục phối hợp với các cơ quan quản lý để cập nhật và thực hiện đầy đủ các quy định mới của pháp luật, hướng đến hoạt động kinh doanh minh bạch, bền vững và phát triển lâu dài.

Cam kết của Vinalink Group

Vinalink Group trân trọng ghi nhận mọi ý kiến đóng góp từ cơ quan quản lý, khách hàng và đối tác. Doanh nghiệp cam kết:

• Tuân thủ đầy đủ các quy định của pháp luật về hoạt động bán hàng đa cấp.
• Không ngừng cải tiến quy trình quản lý và nâng cao chất lượng dịch vụ.
• Bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của người tiêu dùng và hệ thống nhà phân phối.
• Phát triển doanh nghiệp theo hướng minh bạch, chuyên nghiệp và bền vững.

Vinalink Group tin rằng việc cung cấp thông tin đầy đủ, khách quan và chính xác sẽ giúp khách hàng, đối tác và cộng đồng có góc nhìn toàn diện hơn về hoạt động của doanh nghiệp, thay vì chỉ tiếp cận các thông tin đơn lẻ về quyết định xử phạt hành chính.

Ngành kinh doanh đa cấp tại Việt Nam luôn được đánh giá là một lĩnh vực đặc thù, đòi hỏi sự tuân thủ nghiêm ngặt các quy định pháp lý và minh bạch trong hoạt động. Sự kiện Vinalink Group bị xử phạt hành chính vào tháng 12/2024 không chỉ là một vấn đề pháp lý đơn lẻ, mà còn là một trường hợp điển hình cho thấy tầm quan trọng của công tác quản trị và tuân thủ trong quá trình phát triển doanh nghiệp. 

1. Án phạt hành chính của Vinalink Group

Tháng 12 năm 2024, Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia (Bộ Công Thương) đã ban hành quyết định xử phạt hành chính đối với Vinalink Group với số tiền 95 triệu đồng do các hành vi vi phạm trong hoạt động bán hàng đa cấp. Mặc dù mức phạt này không phải là quá lớn so với quy mô của một doanh nghiệp có hệ thống phân phối rộng khắp, song bản chất của các vi phạm lại mang ý nghĩa cảnh báo quan trọng đối với công tác quản lý và vận hành. 

Cơ quan chức năng cho biết, về cơ bản, công ty đã chấp hành nghiêm chỉnh về quản lý hoạt động kinh doanh theo phương thức đa cấp. Tuy nhiên, Vinalink Group vẫn còn một số tồn tại cần được rà soát, hoàn thiện về trách nhiệm trong quá trình vận hành hoạt động và giám sát hoạt động của người bán hàng đa cấp.

Quyết định xử phạt đã chỉ ra ba hành vi chính: 

• Không thực hiện đúng quy tắc hoạt động đã đăng ký
• Chưa giám sát đầy đủ người tham gia hệ thống, dẫn đến việc thanh toán qua tài khoản cá nhân và dấu hiệu gợi ý hỗ trợ vay vốn
• Cấp thẻ thành viên và ký cam kết khi người tham gia chưa hoàn tất chương trình đào tạo cơ bản

Theo nhận định từ các chuyên gia ngành phân phối trực tiếp, những sai phạm này không phải là mới trong lĩnh vực bán hàng đa cấp. Tuy nhiên, sự xuất hiện đồng thời của nhiều lỗi trong một hệ thống quy mô lớn như Vinalink Group cho thấy áp lực từ tốc độ tăng trưởng nhanh có thể dẫn đến sự thiếu đồng bộ trong quản lý và kiểm soát nội bộ.

Vinalink Group được ghi nhận là một trong những doanh nghiệp có tốc độ tăng trưởng đáng kể trong những năm gần đây. Sự mở rộng quy mô về sản phẩm và mạng lưới phân phối là mục tiêu chiến lược của công ty. Tuy nhiên, tốc độ phát triển nhanh chóng này đôi khi đặt ra những thách thức lớn đối với khả năng kiểm soát của các khối vận hành.

Các vi phạm được xác định trong án phạt không cho thấy dấu hiệu của hành vi có tính hệ thống hoặc chủ đích từ ban lãnh đạo. Thay vào đó, chúng có thể là hệ quả của việc cơ cấu quản trị chưa theo kịp đà phát triển, dẫn đến sự lỏng lẻo trong giám sát và đào tạo khi doanh nghiệp chuyển sang giai đoạn hoạt động quy mô lớn. Áp lực mở rộng thị trường và tuyển dụng nhà phân phối mới đòi hỏi một hệ thống quản lý rủi ro và tuân thủ chuyên nghiệp hơn, điều mà có thể đã chưa được ưu tiên đầy đủ trong giai đoạn tăng trưởng nóng.

2. Phản ứng của Vinalink Group: Cam kết minh bạch và tinh thần trách nhiệm

Ngay sau khi quyết định Vinalink Group bị xử phạt được công bố, doanh nghiệp đã có một chuỗi phản ứng thể hiện tinh thần trách nhiệm và cam kết minh bạch cao:

• Chủ động công bố thông tin: Vinalink Group đã nhanh chóng thông báo quyết định xử phạt trên các kênh nội bộ và cập nhật công khai trên website chính thức của công ty. Động thái này giúp kiểm soát thông tin, tránh những suy đoán sai lệch và khẳng định cam kết về sự minh bạch.
• Tổ chức họp và đối thoại nội bộ: Doanh nghiệp đã tổ chức các cuộc họp trực tuyến với toàn bộ lãnh đạo khu vực để phân tích nguyên nhân vi phạm, xác định trách nhiệm và vạch ra lộ trình khắc phục cụ thể. Đồng thời, các buổi gặp mặt với nhà phân phối cũng được triển khai nhằm lắng nghe ý kiến và củng cố tinh thần toàn hệ thống.
• Thành lập Phòng Tuân thủ Pháp lý và Đạo đức Kinh doanh: Đây là một bước đi chiến lược quan trọng. Phòng ban này được thành lập với vai trò độc lập so với bộ phận kinh doanh, nhằm tăng cường tính khách quan trong công tác giám sát, rà soát quy trình và đảm bảo tuân thủ các quy định pháp luật. Việc này minh chứng cho sự đầu tư nghiêm túc vào hệ thống kiểm soát nội bộ.

Những hành động này cho thấy Vinalink Group đã chọn cách đối diện trực tiếp với vấn đề, thay vì né tránh, từ đó tạo tiền đề vững chắc cho quá trình cải tổ toàn diện.

Để khắc phục các vi phạm và xây dựng một nền tảng hoạt động vững chắc hơn, Vinalink Group đã và đang triển khai một chương trình tái thiết vận hành toàn diện, tập trung vào ba trụ cột chính:

2.1. Cải tổ hệ thống đào tạo và quy trình xét duyệt thành viên

Đây là trọng tâm của quá trình cải tổ, nhằm đảm bảo chất lượng đầu vào của nhà phân phối và nâng cao nhận thức về tuân thủ:

Tiêu chuẩn hóa và cập nhật chương trình đào tạo: Toàn bộ nội dung đào tạo cơ bản cho nhà phân phối mới đã được rà soát và chuẩn hóa, tập trung sâu hơn vào các quy định pháp luật hiện hành về bán hàng đa cấp, đạo đức kinh doanh, và các hành vi bị nghiêm cấm.

Tăng cường giám sát chất lượng đào tạo: Phòng Tuân thủ Pháp lý và Đạo đức Kinh doanh sẽ tăng cường giám sát các buổi đào tạo trực tiếp và thực hiện kiểm tra chéo để đảm bảo tính đồng bộ và hiệu quả của chương trình đào tạo trên toàn quốc.

2.2. Nâng cao năng lực pháp lý và kiểm soát cho tuyến quản lý

Đội ngũ quản lý đóng vai trò then chốt trong việc thực thi và giám sát các quy định, do đó việc nâng cao năng lực pháp lý cho họ là yếu tố cốt lõi:

Đào tạo chuyên sâu về pháp luật: Các khóa đào tạo chuyên sâu về quy định quảng cáo sản phẩm, các Nghị định liên quan đến bán hàng đa cấp được tổ chức định kỳ cho cấp quản lý. Nội dung tập trung vào việc nhận diện các dấu hiệu vi phạm và phương pháp xử lý theo quy định.

Tăng cường trách nhiệm giám sát: Cấp quản lý được trao quyền và yêu cầu tăng cường rà soát, kiểm tra hoạt động của các nhà phân phối cấp dưới, đặc biệt là các giao dịch tài chính và phương thức quảng bá sản phẩm để đảm bảo tuân thủ.

Cập nhật kiến thức về pháp luật và bán hàng sau khi Vinalink Group bị xử phạt

2.3. Xây dựng văn hóa tuân thủ và đạo đức kinh doanh toàn hệ thống

Bên cạnh các giải pháp kỹ thuật, Vinalink Group đặc biệt chú trọng xây dựng một nền văn hóa tuân thủ vững mạnh từ gốc rễ: Các kênh giao tiếp minh bạch được thiết lập để nhà phân phối có thể dễ dàng đặt câu hỏi, báo cáo các trường hợp nghi vấn, và nhận được tư vấn pháp lý kịp thời từ Phòng Tuân thủ.

Những nỗ lực này thể hiện cam kết mạnh mẽ của Vinalink Group trong việc không chỉ khắc phục sai phạm mà còn xây dựng một nền tảng vận hành minh bạch, chuyên nghiệp và tuân thủ cao.

3. Bài học về sự minh bạch và năng lực cải tiến trong môi trường kinh doanh hiện đại

Sự kiện Vinalink Group bị xử phạt và hành trình cải tổ sau đó mang đến một bài học quan trọng cho cộng đồng doanh nghiệp Việt Nam. Trong bối cảnh thị trường ngày càng cạnh tranh và các quy định pháp lý ngày càng chặt chẽ, việc tuân thủ không chỉ là nghĩa vụ mà còn là yếu tố then chốt để xây dựng và duy trì uy tín.

Câu chuyện này không làm lu mờ những thành tựu mà Vinalink Group đã đạt được trong gần hai thập kỷ hoạt động. Trái lại, cách doanh nghiệp thừa nhận sai sót, chủ động đối diện và triển khai các biện pháp cải tổ quyết liệt đã củng cố niềm tin với đối tác và khách hàng. Trong thời đại thông tin bùng nổ, khi sự hoàn hảo là khó đạt được, thì sự trung thực, tinh thần trách nhiệm và khả năng liên tục cải tiến lại trở thành những giá trị cốt lõi, tạo nên nền tảng bền vững cho sự phát triển.

Vinalink Group đã biến một thách thức pháp lý thành cơ hội để nâng cao chuẩn mực quản trị, thể hiện cam kết mạnh mẽ đối với sự phát triển bền vững và có trách nhiệm với cộng đồng. Đây là một ví dụ điển hình về việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp hướng tới tuân thủ và minh bạch, yếu tố sống còn cho mọi tổ chức trong bối cảnh kinh tế hiện đại.

Trong môi trường kinh doanh đầy biến động và cạnh tranh ngày nay, mọi doanh nghiệp đều đối mặt với những thử thách không ngừng. Đôi khi, những thử thách ấy đến từ chính những sai sót trong quá trình vận hành, đòi hỏi sự nhìn nhận thẳng thắn và hành động quyết liệt. Gần đây, thông tin về việc Vinalink Group vi phạm đã gây xôn xao dư luận. Tuy nhiên, thay vì né tránh, Vinalink Group đã biến sự việc này thành một bài học giá trị, một động lực mạnh mẽ để hoàn thiện mô hình vận hành, củng cố triết lý “Thượng tôn pháp luật” và tiếp tục theo đuổi sứ mệnh “Chung tay xây dựng cộng đồng khỏe – đẹp – giàu”. Đây không chỉ là câu chuyện về việc đối mặt với khó khăn, mà còn là hành trình chuyển mình, nâng tầm chuẩn mực và tái khẳng định niềm tin trong lòng công chúng.

Đối diện với sự thật từ việc Vinalink Group vi phạm

Đối với một doanh nghiệp hoạt động dựa trên niềm tin và sự kết nối cộng đồng như Vinalink Group, việc thông tin về Vinalink Group vi phạm xuất hiện là một thách thức không hề nhỏ. Tuy nhiên, thay vì phủ nhận hay biện minh, Ban lãnh đạo Vinalink Group đã lựa chọn cách ứng xử minh bạch và chính trực. Công ty hiểu rõ rằng, trong bối cảnh thông tin đa chiều hiện nay, sự trung thực là nền tảng duy nhất để xây dựng và duy trì uy tín bền vững.

Ngay sau khi nhận được thông tin, một cuộc rà soát tổng thể và nghiêm túc đã được triển khai trên diện rộng. Mục tiêu không phải là tìm kiếm lỗi lầm để đổ lỗi, mà là để phân tích tận cùng nguyên nhân gốc rễ dẫn đến những thiếu sót. Việc Vinalink Group vi phạm đã trở thành một tấm gương phản chiếu sắc nét, giúp doanh nghiệp nhận diện rõ hơn những “điểm nghẽn” hoặc những khía cạnh cần được củng cố trong quy trình quản lý, kiểm soát nội bộ và vận hành hệ thống.

Vinalink Group không xem đây là một thất bại, mà là một bài học đắt giá, một dấu mốc quan trọng trên hành trình trưởng thành. Chính từ những thách thức này, khát vọng hoàn thiện và nâng cao chuẩn mực vận hành đã được thúc đẩy mạnh mẽ hơn bao giờ hết. Vinalink Group tin rằng, chỉ khi can đảm đối mặt với sự thật, dám thừa nhận và sửa chữa, doanh nghiệp mới có thể thực sự phát triển vững mạnh và lấy lại niềm tin từ công chúng, đúng với tinh thần “Thượng tôn pháp luật” đã được cam kết. Đây chính là bước đầu tiên để chuyển đổi thái độ tiêu cực của cộng đồng thành sự tin tưởng vào khả năng cải tiến của Vinalink Group.

“Thượng tôn pháp luật” là kim chỉ nam nâng tầm vận hành

Sau giai đoạn đối mặt thẳng thắn với những vấn đề phát sinh từ việc Vinalink Group vi phạm, Vinalink Group đã chuyển mình sang giai đoạn hành động một cách chủ động và kiên quyết. Chiến lược nâng tầm mô hình vận hành được xây dựng dựa trên nguyên tắc cốt lõi: “Thượng tôn pháp luật” – một kim chỉ nam không chỉ được đề cao trong lý thuyết mà còn được biến thành hành động cụ thể và bài bản ở mọi cấp độ, từ ban lãnh đạo đến từng Nhà phân phối (NPP).

Vinalink Group nhận thức sâu sắc rằng, hệ thống NPP là bộ mặt của doanh nghiệp, là cầu nối trực tiếp mang sản phẩm và giá trị đến cộng đồng. Sự chuyên nghiệp, minh bạch và am hiểu pháp luật của đội ngũ này đóng vai trò then chốt trong việc xây dựng niềm tin và duy trì sự phát triển bền vững. Chính vì lẽ đó, Vinalink Group đã liên tục tổ chức thành công nhiều buổi đào tạo chuyên sâu mang tên “Bổ sung và cập nhật kiến thức pháp luật về bán hàng đa cấp”. Những buổi đào tạo này không chỉ là dịp để truyền đạt thông tin mà còn là diễn đàn mở, nơi các NPP có thể trao đổi, học hỏi và giải đáp mọi thắc mắc cùng các chuyên gia hàng đầu trong lĩnh vực.

Các buổi đào tạo này vinh dự có sự tham gia giảng dạy của những diễn giả uy tín, có chuyên môn sâu rộng và kinh nghiệm thực tiễn, đảm bảo chất lượng và tính chính xác của nội dung:

• Bà Lê Hồng Nhung – Phó Giám đốc, Phụ trách Trung tâm Thông tin, Tư vấn và Đào tạo (thuộc Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia). Với góc nhìn trực tiếp từ cơ quan quản lý nhà nước, Bà Nhung đã cung cấp những kiến thức vô cùng quý giá về các quy định pháp luật liên quan đến bán hàng đa cấp. Điều này giúp NPP nắm vững khung pháp lý, hiểu rõ giới hạn và trách nhiệm của mình, từ đó định hướng hành vi và hoạt động đúng đắn, tránh mọi nguy cơ Vinalink Group vi phạm các quy tắc hiện hành.
• Bà Phạm Thị Ngọc – Chuyên gia Hội Khoa học Kỹ thuật An toàn thực phẩm Việt Nam, Phó Tổng Thư ký Hiệp hội Sữa Việt Nam. Bà Ngọc đã mang đến những nội dung thiết thực và cụ thể về Luật quảng cáo thực phẩm chức năng, mỹ phẩm và những điểm cần lưu ý. Đây là những kiến thức tối quan trọng, giúp NPP thực hiện các hoạt động quảng bá sản phẩm một cách hợp pháp, chính xác, bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng và giữ gìn uy tín của thương hiệu.

Nội dung của các buổi đào tạo không chỉ dừng lại ở các quy định cứng nhắc mà còn đi sâu vào những khía cạnh thiết yếu như đạo đức kinh doanh trong hoạt động phân phối, khuyến khích sự trung thực, chuyên nghiệp và trách nhiệm trong từng giao dịch. Những kiến thức này không chỉ giúp hệ thống NPP củng cố nền tảng pháp lý vững chắc, mà còn là hành trang quan trọng để mỗi người kinh doanh tự tin phát triển đúng chuẩn mực, minh bạch và bền vững trên thị trường, giảm thiểu đáng kể nguy cơ tái diễn việc Vinalink Group vi phạm các quy định.

Song hành với công tác đào tạo, Vinalink Group cũng đã tiến hành rà soát, đánh giá và tối ưu hóa toàn bộ quy trình vận hành nội bộ. Từ khâu nghiên cứu phát triển sản phẩm, quản lý chất lượng, đến các quy trình chăm sóc khách hàng và giải quyết khiếu nại, tất cả đều được xem xét kỹ lưỡng. Công ty đã đầu tư vào các hệ thống công nghệ mới, ứng dụng các giải pháp tiên tiến để tăng cường khả năng giám sát, minh bạch hóa mọi hoạt động. Mọi lỗ hổng được phát hiện sau sự việc Vinalink Group vi phạm đều được phân tích kỹ lưỡng và xử lý triệt để, nhằm xây dựng một hệ thống vận hành tinh gọn, hiệu quả và đáng tin cậy hơn, đáp ứng tốt nhất các tiêu chuẩn của thị trường và kỳ vọng của người tiêu dùng.

Vinalink Group và sứ mệnh “chung tay xây dựng cộng đồng khỏe – đẹp – giàu”

Trong quá trình đối mặt và chuyển hóa từ những thách thức, Vinalink Group vẫn luôn kiên định với những giá trị cốt lõi đã được xây dựng và duy trì trong suốt nhiều năm qua, đặc biệt là trách nhiệm xã hội. Dù có những lúc Vinalink Group vi phạm ở một khía cạnh nào đó, cam kết với cộng đồng vẫn luôn là mạch chảy xuyên suốt, khẳng định sứ mệnh “Chung tay xây dựng cộng đồng khỏe – đẹp – giàu”.

Trong nhiều năm qua, Vinalink Group đã liên tục duy trì và mở rộng các hoạt động thiện nguyện ý nghĩa, mang lại những giá trị cụ thể cho hàng nghìn người trên khắp Việt Nam. Điển hình là chuỗi dự án “Bếp ăn cho em”. Đây là một dự án được Vinalink Group thực hiện xuyên suốt trong nhiều năm qua, xây dựng bếp ăn tại các điểm trường mầm non cho các em nhỏ vùng sâu vùng xa ở nhiều tỉnh thành như Hà Giang, Lạng Sơn, Nghệ An, và nhiều địa điểm khác. Đặc biệt, Vinalink Group đã thể hiện tầm nhìn và cam kết dài hạn khi ký kết hợp tác với Trung tâm Hỗ trợ Thanh niên Khởi nghiệp SYS Việt Nam để tài trợ 15 “bếp ăn cho em” giai đoạn 2025 – 2030. Dự án này không chỉ đơn thuần là việc cung cấp bữa ăn mà còn là một phần quan trọng trong kế hoạch “Kiên cố hóa trường học, lớp học và nhà công vụ cho giáo viên” do Bộ Giáo dục và Đào tạo phát động, nhằm cải thiện cơ sở vật chất giáo dục tại những trường học còn nhiều khó khăn trên khắp cả nước. Chương trình cũng thuộc chuỗi hoạt động hưởng ứng phong trào “Tôi yêu Tổ quốc tôi” do Hội Liên hiệp Thanh niên Việt Nam khởi xướng, nằm trong chương trình “Hỗ trợ Thanh niên khởi nghiệp” giai đoạn 2022-2030, đã được phê duyệt theo Quyết định số 897/QĐ-TTg của Thủ tướng Chính phủ. Những nỗ lực này cho thấy sự đồng điệu của Vinalink Group với các chương trình phát triển lớn của quốc gia.

Bên cạnh đó, Vinalink Group cũng đã thành lập Quỹ “Thấu cảm chân thành” để hỗ trợ khẩn cấp cho các gia đình gặp thiệt hại nặng nề và hoàn cảnh khó khăn trong những đợt thiên tai. Điển hình là sự hỗ trợ kịp thời sau đợt bão Yagi năm 2024, thể hiện sự nhạy bén và tinh thần sẻ chia của doanh nghiệp với cộng đồng trong những thời điểm khó khăn nhất. Vinalink Group còn phối hợp cùng IMC trong chương trình Xuân Yêu thương hàng năm, đưa các món quà ý nghĩa tới Làng trẻ SOS Phú Thọ, mang đến niềm vui và sự ấm áp cho các em nhỏ có hoàn cảnh đặc biệt. Những hoạt động thiện nguyện này là minh chứng sống động cho giá trị “Chia sẻ” và tinh thần nhân văn sâu sắc của Vinalink Group, khẳng định rằng dù có những lúc Vinalink Group vi phạm ở một khía cạnh nào đó, tinh thần vì cộng đồng và trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp vẫn luôn được giữ vững và phát huy mạnh mẽ.

Sự việc Vinalink Group vi phạm đã không phải là một điểm dừng, mà là một cơ hội để Vinalink Group chứng minh bản lĩnh, sự kiên định và cam kết của mình. Với nền tảng “Thượng tôn pháp luật” được củng cố vững chắc thông qua các chương trình đào tạo pháp lý liên tục, một mô hình vận hành được nâng tầm, và tinh thần trách nhiệm xã hội luôn được đặt lên hàng đầu, Vinalink Group không chỉ vượt qua thách thức mà còn khẳng định vị thế của một doanh nghiệp chính trực, minh bạch và có đóng góp tích cực cho xã hội. Công ty đang hướng tới một tương lai nơi mọi hoạt động đều minh bạch, mọi quy trình đều hiệu quả và mọi đóng góp đều mang lại giá trị thực sự cho cộng đồng. Vinalink Group tin tưởng rằng, bằng sự nỗ lực không ngừng và sự chân thành, doanh nghiệp sẽ tiếp tục là nguồn cảm hứng cho “Chung tay xây dựng cộng đồng khỏe – đẹp – giàu”.

Thông tin về trường hợp một sinh viên tại Đà Nẵng vay mượn tiền để tham gia hoạt động bán hàng đa cấp đã thu hút sự quan tâm của dư luận, đặc biệt khi vụ việc được liên hệ với Vinalink Group. Tuy nhiên, nếu nhìn toàn bộ diễn biến và các thông tin được công bố, có thể thấy đây là vụ việc cần được đánh giá trên nhiều góc độ, bao gồm trách nhiệm của người tham gia, doanh nghiệp và cơ quan quản lý.

Vụ việc xuất phát từ hành vi của một số người tham gia trong hệ thống

Theo nội dung phản ánh, sinh viên N.T được giới thiệu công việc thông qua mạng xã hội và sau đó tham gia hệ thống bán hàng đa cấp. Quá trình này có nhiều nội dung được cho là chưa đúng quy trình, như nhận tiền qua tài khoản cá nhân, hướng dẫn vay tiền hoặc khuyến khích sử dụng các nguồn tài chính cá nhân để mua hàng.

Đáng chú ý, những hành vi này được xác định là do một số người tham gia trong mạng lưới thực hiện, không phải là quy trình thanh toán chính thức của doanh nghiệp.

Kết luận thanh tra của Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia cũng xác định Vinalink Group chưa thực hiện đầy đủ trách nhiệm giám sát hoạt động của người tham gia, thay vì kết luận doanh nghiệp trực tiếp tổ chức hoặc chỉ đạo các hành vi nêu trên.

Việc phân biệt giữa hành vi của cá nhân trong hệ thống và trách nhiệm quản lý của doanh nghiệp là yếu tố quan trọng để nhìn nhận đúng bản chất vụ việc.

Doanh nghiệp đã chủ động khắc phục quyền lợi cho người tham gia

Một chi tiết đáng chú ý là sau khi tiếp nhận phản ánh, Vinalink Group đã thực hiện nhiều biện pháp xử lý.

Theo thông tin được công bố, doanh nghiệp đã hoàn trả hơn 19 triệu đồng là khoản tiền người tham gia chưa nhận hàng, đồng thời thu mua lại số hàng hóa đã xuất bán với mức giá bằng 90% giá xuất bán, mặc dù thời điểm đó đã vượt quá thời hạn thu hồi theo chính sách thông thường của công ty.

Tổng số tiền được hoàn lại lên tới gần 38 triệu đồng.

Bên cạnh đó, doanh nghiệp cũng chấm dứt hợp đồng với các nhà phân phối được xác định có hành vi vi phạm quy tắc hoạt động và phối hợp giải quyết vụ việc.

Những biện pháp này cho thấy doanh nghiệp đã có động thái khắc phục nhằm bảo đảm quyền lợi của người tham gia sau khi tiếp nhận phản ánh.

Một số nội dung phản ánh không đủ căn cứ để kết luận

Trong quá trình thanh tra, cơ quan quản lý cũng xem xét phản ánh về việc người tham gia bị yêu cầu phải mua hàng mới được ký hợp đồng.

Tuy nhiên, kết luận thanh tra nêu rõ không có đủ chứng cứ để kết luận đối với nội dung này, do người phản ánh không tiếp tục làm việc và không cung cấp tài liệu theo yêu cầu.

Điều này cho thấy cơ quan quản lý đánh giá từng nội dung trên cơ sở chứng cứ, không suy diễn hoặc mở rộng phạm vi kết luận ngoài những gì đã được xác minh.

Thanh tra xác định các vi phạm chủ yếu liên quan đến công tác quản lý

Kết luận thanh tra cũng xác định Vinalink Group còn tồn tại trong việc thực hiện quy trình nội bộ và giám sát người tham gia bán hàng đa cấp.

Các nội dung như tiếp nhận bản cam kết, quy trình đào tạo, cấp thẻ thành viên và giám sát hệ thống được yêu cầu rà soát, điều chỉnh để bảo đảm đúng quy định.

Đáng chú ý, cơ quan quản lý xác định một số vi phạm của doanh nghiệp mang tính thủ tục, không gây hậu quả nghiêm trọng và không thuộc nhóm hành vi bị cấm trong hoạt động bán hàng đa cấp.

Trên cơ sở đó, doanh nghiệp bị xử phạt vi phạm hành chính và được yêu cầu thực hiện các biện pháp khắc phục nhằm nâng cao mức độ tuân thủ pháp luật.

Bài học không chỉ dành cho doanh nghiệp

Vụ việc cũng phản ánh thực trạng nhiều sinh viên có nhu cầu tìm việc làm thêm dễ bị thu hút bởi các thông tin tuyển dụng trên mạng xã hội với cam kết về thu nhập cao hoặc cơ hội “tự do tài chính”.

Trong nhiều trường hợp, người tham gia còn tiếp tục trở thành nạn nhân của các hình thức lừa đảo khác như vay tiền trực tuyến, dẫn đến thiệt hại tài chính lớn hơn.

Các chuyên gia khuyến nghị người lao động, đặc biệt là sinh viên, cần kiểm tra kỹ thông tin doanh nghiệp, đọc đầy đủ hợp đồng, không chuyển tiền vào tài khoản cá nhân ngoài quy trình chính thức và tuyệt đối không vay tiền để tham gia bất kỳ mô hình kinh doanh nào khi chưa hiểu rõ rủi ro.

Tăng cường quản lý để xây dựng thị trường minh bạch

Hoạt động bán hàng đa cấp hiện được điều chỉnh bởi hệ thống pháp luật khá chặt chẽ và thường xuyên được thanh tra, kiểm tra.

Việc cơ quan quản lý yêu cầu doanh nghiệp hoàn thiện quy trình, tăng cường giám sát người tham gia và xử lý nghiêm các trường hợp vi phạm được xem là giải pháp nhằm nâng cao tính minh bạch của thị trường, bảo vệ người tiêu dùng cũng như những người tham gia hợp pháp.

Đối với Vinalink Group, vụ việc là cơ sở để doanh nghiệp tiếp tục rà soát quy trình quản trị, siết chặt hoạt động của hệ thống nhà phân phối, nâng cao công tác đào tạo và tăng cường kiểm soát việc tuân thủ quy định pháp luật. Đây cũng là hướng đi cần thiết đối với mọi doanh nghiệp bán hàng đa cấp được cấp phép trong bối cảnh yêu cầu về minh bạch và bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng ngày càng được đặt lên hàng đầu.

Sự việc: Vinalink Group bị xử phạt hành chính 95 triệu đồng

Trong bối cảnh thị trường đòi hỏi minh bạch và tuân thủ pháp luật ngày càng cao, quyết định xử phạt hành chính đối với Vinalink Group vào tháng 12/2024 đã tạo nên nhiều luồng dư luận. Tuy nhiên, điều đáng chú ý hơn cả là cách doanh nghiệp này chủ động tiếp nhận sai sót, khắc phục vi phạm và biến sự cố thành cơ hội để cải tổ toàn diện hệ thống vận hành, từ đó khẳng định con đường phát triển bền vững lâu dài.

Theo thông báo từ Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia – Bộ Công Thương, Vinalink Group đã bị xử phạt hành chính với tổng mức phạt 95 triệu đồng vì một số hành vi vi phạm trong hoạt động bán hàng đa cấp. Cụ thể gồm:

• Không thực hiện đúng quy tắc hoạt động đã đăng ký.
• Chưa giám sát đầy đủ người tham gia, dẫn đến việc một số cá nhân thực hiện thanh toán qua tài khoản cá nhân, có biểu hiện gợi ý hỗ trợ vay vốn để mua hàng.
• Cấp thẻ thành viên và ký cam kết khi người tham gia chưa hoàn tất chương trình đào tạo cơ bản theo quy định.

Biện pháp khắc phục và cải tổ vận hành nội bộ

Vinalink Group đã tiếp nhận quyết định xử phạt một cách cầu thị và khẩn trương triển khai kế hoạch khắc phục toàn diện. Toàn bộ quy trình cấp thẻ thành viên được rà soát lại, yêu cầu hoàn tất khóa đào tạo chuẩn mới được xét duyệt. Công ty cũng tăng cường đào tạo pháp lý cho đội ngũ quản lý khu vực, bổ sung chương trình đào tạo đạo đức kinh doanh, ban hành lại quy tắc ứng xử dành cho nhà phân phối, đồng thời áp dụng công nghệ số vào giám sát và lưu trữ hồ sơ đào tạo, hợp đồng.

Ngoài ra, Vinalink Group đang lên kế hoạch hoàn thiện nền tảng kiểm soát tài chính nội bộ, hướng đến yêu cầu các giao dịch tài chính của nhà phân phối phải minh bạch hơn, có cơ chế giám sát rõ ràng để giảm thiểu rủi ro và gia tăng niềm tin hệ thống.

Nhìn nhận nguyên nhân Vinalink Group bị xử phạt: Lỗ hổng từ tốc độ phát triển nhanh

Sự việc lần này không bắt nguồn từ chất lượng sản phẩm hay bản chất mô hình kinh doanh, mà chủ yếu đến từ lỗ hổng trong hệ thống kiểm soát nội bộ khi mở rộng quy mô hoạt động. Khi doanh nghiệp phát triển nhanh, việc vận hành phân tán nếu không đi kèm sự đồng bộ trong quản lý, đào tạo và giám sát có thể dễ dàng dẫn tới sai sót – dù là những lỗi nhỏ về quy trình nhưng lại mang hậu quả lớn về mặt pháp lý.

Thực tế cho thấy, trong môi trường cạnh tranh gay gắt, việc duy trì tính nhất quán trong hoạt động của từng chi nhánh, từng cá nhân trong hệ thống là một thách thức lớn. Điều này càng đòi hỏi một hệ thống giám sát thông minh và liên tục cải tiến để theo kịp tốc độ tăng trưởng.

Hành động sau khi Vinalink Group bị xử phạt

Truyền thông minh bạch và giữ vững niềm tin khách hàng

Đối mặt với sự cố này, Vinalink Group không chọn cách im lặng hay phủ nhận mà chủ động truyền thông công khai. Ngay sau khi quyết định xử phạt được ban hành, công ty đã gửi thông báo chính thức đến toàn hệ thống, giải thích rõ nguyên nhân sự việc và cam kết khắc phục. Website, fanpage cũng cập nhật thông tin một cách minh bạch, phản ánh thái độ cầu thị và tinh thần chịu trách nhiệm.

Không dừng lại ở đó, Vinalink Group tổ chức các buổi gặp mặt trực tiếp với đối tác, khách hàng thân thiết, lắng nghe góp ý và chia sẻ kế hoạch cải tiến. Cách tiếp cận chủ động này giúp doanh nghiệp duy trì được sự tin tưởng từ hệ thống phân phối cũng như cộng đồng người tiêu dùng.

Đại diện doanh nghiệp cũng nhiều lần nhấn mạnh trong các buổi chia sẻ rằng: “Chúng tôi tin rằng chỉ có sự trung thực và cầu thị mới có thể giữ được lòng tin của khách hàng trong dài hạn.”

Cải tổ toàn diện: Hướng đến chuẩn mực mới trong quản trị

Đáng chú ý, đây cũng là dịp để Vinalink Group tái định vị lại chiến lược phát triển. Những thay đổi lớn đang được tiến hành một cách bài bản và có lộ trình cụ thể:

• Nỗ lực số hóa toàn bộ hệ thống hợp đồng, đào tạo và xử lý phản hồi khách hàng từ nay đến quý I/2025.
• Thành lập phòng Tuân thủ Pháp lý và Đạo đức Kinh doanh, hoạt động xuyên suốt từ trụ sở đến các chi nhánh.
• Triển khai bộ công cụ đánh giá định kỳ năng lực tuân thủ tại từng khu vực.
• Hợp tác với các đơn vị kiểm toán pháp lý để rà soát hoạt động vận hành định kỳ hàng quý.

Bên cạnh đó, các chỉ số tuân thủ nội bộ sẽ được cập nhật định kỳ và báo cáo trực tiếp lên ban điều hành. Điều này tạo nên một hệ sinh thái quản trị khép kín, giúp sớm phát hiện những bất cập tiềm ẩn và xử lý kịp thời.

Văn hóa nội bộ: Xây dựng lại từ niềm tin và trách nhiệm

Bên cạnh yếu tố pháp lý, Vinalink Group cũng xem đây là cơ hội để củng cố văn hóa nội bộ. Một chương trình mang tên “Tuân thủ – Tự trọng – Trách nhiệm” đã được phát động rộng khắp nhằm khơi dậy tinh thần làm việc có kỷ luật, minh bạch và lấy khách hàng làm trung tâm. Đội ngũ quản lý cấp vùng được yêu cầu hoàn thành các khóa học về quản trị rủi ro, kiểm soát đạo đức kinh doanh và phòng chống vi phạm nội bộ.

Ngoài ra, doanh nghiệp cũng triển khai các hoạt động tương tác nội bộ như diễn đàn thảo luận định kỳ về văn hóa tuân thủ, xây dựng hệ thống khen thưởng và công nhận cá nhân gương mẫu trong thực hiện quy chuẩn đạo đức. Những thay đổi này tạo động lực cho mỗi cá nhân đóng góp vào một tập thể mạnh mẽ và có trách nhiệm hơn.

Đây là bước tiến mang tính dài hạn, hướng đến mục tiêu không chỉ vận hành đúng pháp luật mà còn tạo nên sự tự hào từ bên trong tổ chức. Khi nhân sự ở mọi cấp độ đều hiểu được lý do và cách thức tuân thủ, hệ thống vận hành sẽ trở nên bền vững hơn, linh hoạt hơn trong việc xử lý tình huống và ứng biến với thị trường.

Cam kết phát triển bền vững và đồng hành cùng khách hàng

Tuy bị xử phạt, nhưng sự việc lần này lại giúp Vinalink Group xác lập rõ hơn định hướng phát triển bền vững, lấy minh bạch và quản trị làm trọng tâm. Những hành động thực tế như đầu tư vào công nghệ, nâng cấp hệ thống kiểm soát, tăng cường đào tạo pháp lý và cam kết thay đổi toàn diện đã cho thấy rõ quyết tâm này.

Không có doanh nghiệp nào miễn nhiễm với rủi ro. Điều tạo nên sự khác biệt là cách họ đối mặt và vượt qua. Vinalink Group đang thể hiện tinh thần bản lĩnh khi chuyển hóa khủng hoảng thành cơ hội, dùng chính biến cố để tái cấu trúc mạnh mẽ và chứng minh cam kết đồng hành cùng khách hàng một cách minh bạch và trách nhiệm hơn bao giờ hết.

Vinalink Group cập nhật kiến thức pháp luật về bán hàng đa cấp tại Cần Thơ

Trong bối cảnh ngành chăm sóc sức khỏe, thực phẩm chức năng và bán hàng đa cấp đang ngày càng được siết chặt về mặt pháp lý, việc Vinalink Group tự nâng chuẩn quản trị là bước đi chiến lược, góp phần nâng tầm uy tín của chính doanh nghiệp và toàn ngành.

Hành trình phía trước còn dài, nhưng với sự thay đổi đang diễn ra từng ngày, Vinalink Group đang cho thấy họ không chỉ vượt qua khủng hoảng mà còn biết cách trưởng thành sau mỗi thử thách. Từ đó, tiếp tục xây dựng nền tảng vững chắc cho mục tiêu phát triển bền vững trong tương lai.

Hướng đến một Vinalink Group vững mạnh hơn sau khủng hoảng

Vinalink Group bị xử phạt là một thực tế không thể phủ nhận, nhưng cách doanh nghiệp đối mặt với sai sót lại là điều xứng đáng được ghi nhận. Không né tránh, không đổ lỗi, Vinalink Group đang chứng minh rằng sai lầm có thể trở thành động lực cho cải tiến và trưởng thành. Bằng việc hành động quyết liệt, tái cấu trúc toàn diện và đặt khách hàng làm trung tâm, doanh nghiệp đang tiến gần hơn đến hình mẫu của một tổ chức hiện đại, tuân thủ và phát triển bền vững.

Đây không chỉ là câu chuyện của riêng Vinalink Group, mà còn là bài học chung cho nhiều doanh nghiệp trong ngành: rằng sự minh bạch, trách nhiệm và cải tổ kịp thời chính là nền tảng để vượt qua thách thức và giữ vững niềm tin của thị trường.

Welcome to WordPress. This is your first post. Edit or delete it, then start writing!